صنعت بیمه از جمله صنایعی است که در برابر تغییرات بسیار مقاوم بوده و با ظهور و بروز فناوری های نوین، در سالیان اخیر دستخوش یک انقلاب دیجیتالی شده است بی شک این تغییرات به معنای تغییراتی بزرگ برای بیمه گران و بیمه گذاران خواهد بود. ترکیب فناوری با کسب و کار بیمه، راه را برای تکامل بیشتر، ارائه خدمات بهبود یافته، کاهش هزینه ها و افزایش تجربه مشتری هموار کرده است. در حال حاضر کاربردهای متنوع هوش مصنوعی از ارزیابی ریسک تا ارائه قیمت های سفارشی سازی شده و رسیدگی به خسارات در صنعت بیمه در حال توسعه و استفاده می باشد.
هوش مصنوعی به بیمه گران کمک می کند تا با تجزیه و تحلیل مقادیر زیادی از داده ها مانند داده های تاریخی، ریسک را با دقت بیشتری ارزیابی کنند و از این طریق پوشش های شخصی سازی شده را با لحاظ سیاست های قیمت گذاری دقیق به مشتریان ارائه کنند. همچنین می تواند با تجزیه و تحلیل الگوهای داده ها و شناسایی فعالیت های مشکوک، با کشف و پیشگیری از تقلب خدمت رسانی کند، که در نتیجه به بیمه گران کمک کند تا با کاهش تعداد ادعاهای متقلبانه، صرفه جویی چشمگیری در پرداخت های خود داشته باشند.
این گزارش که با کوشش همکارانم در کارخانه دیجیتال سپهر ترجمه شده است، از جدیدترین مقالات شرکت مشاوره مدیریت مکنزی انتخاب گردیده است که ضمن ارائه چارچوب بهره برداری از هوش مصنوعی در صنعت بیمه؛ سیر تکامل صنعت متاثر از فناوری را نیز به تصویر کشیده است و نقشه راه مناسبی را پیش روی فعالان صنعت قرار داده است.